近日，沃爾沃汽車(chē)8月銷(xiāo)量新鮮出爐，數(shù)據(jù)呈全面攀升的強(qiáng)勁態(tài)勢(shì)，中國(guó)大陸共售出17,134輛，同比勁增30.9%，環(huán)比也實(shí)現(xiàn)了10.7%的雙位數(shù)增長(zhǎng)。從具體車(chē)型來(lái)看，有當(dāng)家銷(xiāo)量花旦之稱(chēng)的沃爾沃XC60（參數(shù)丨圖片）不負(fù)眾望，8月共售出7,586輛，同比大漲51%。沃爾沃XC40和沃爾沃S60的銷(xiāo)量也分別以27%、24%的同比增長(zhǎng)率持續(xù)上升。如此出色的銷(xiāo)量業(yè)績(jī)，離不開(kāi)沃爾沃汽車(chē)過(guò)硬的產(chǎn)品品質(zhì)和前瞻的科技實(shí)力，而不斷升級(jí)的用戶(hù)服務(wù)，更成為其在豪華汽車(chē)市場(chǎng)上立于不敗之地的法寶。

沃爾沃汽車(chē)8月銷(xiāo)量新鮮出爐，數(shù)據(jù)呈全面攀升的強(qiáng)勁態(tài)勢(shì)

科技守護(hù)用戶(hù)出行，定義安全新標(biāo)桿

沃爾沃汽車(chē)銷(xiāo)量如此迅猛的上升勢(shì)頭，與其一直所堅(jiān)持的“以人為本”的品牌理念密不可分，95年初心不改，始終致力于將“安全、健康、環(huán)?！钡某鲂蟹绞綆Ыo千萬(wàn)家庭。在新四化浪潮下的今天，沃爾沃汽車(chē)也不斷以科技力作成為用戶(hù)出行的品質(zhì)之選。

近日，沃爾沃概念車(chē)Concept Recharge在成都車(chē)展首秀，集斯堪的納維亞設(shè)計(jì)精髓與現(xiàn)代前沿科技于一體，同時(shí)以多項(xiàng)技術(shù)儲(chǔ)備重新定義安全新標(biāo)桿。在Concept Recharge車(chē)頂前部，裝有由Luminar制造的，擁有行業(yè)最遠(yuǎn)探測(cè)距離的激光雷達(dá)之一，幫助用戶(hù)在高速駕駛時(shí)，提前感知危險(xiǎn)并采取制動(dòng)。此外，沃爾沃汽車(chē)還是傳統(tǒng)豪華品牌中，首個(gè)在全新純電平臺(tái)上，全棧自研BMS系統(tǒng)的車(chē)企，先進(jìn)科技給足了純電車(chē)主“安全感”。

沃爾沃概念車(chē)Concept Recharge在成都車(chē)展上演首秀，重新定義安全新標(biāo)桿

在Concept Recharge車(chē)型亮相車(chē)展之時(shí)，沃爾沃新款XC90也煥新上市。新款XC90融入了全面升級(jí)的車(chē)機(jī)系統(tǒng)與安全配置，將以智慧前瞻的人車(chē)交互體驗(yàn)、全方位的安全守護(hù)、一脈相承的斯堪的納維亞美學(xué)設(shè)計(jì)，以及澎湃動(dòng)力賦予的卓越駕控，成為自信、有責(zé)任擔(dān)當(dāng)之士的信賴(lài)之選。

兌現(xiàn)用戶(hù)服務(wù)承諾，成就更優(yōu)市場(chǎng)表現(xiàn)

推陳出新的實(shí)力產(chǎn)品矩陣，是沃爾沃汽車(chē)提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵所在，不斷優(yōu)化升級(jí)的用戶(hù)服務(wù)，亦是品牌銷(xiāo)量連續(xù)增長(zhǎng)、節(jié)節(jié)攀升的重要支撐。

秉承“讓誠(chéng)心，更貼心”的理念，沃爾沃汽車(chē)在去年成都車(chē)展推出了十二項(xiàng)全心服務(wù)承諾，從銷(xiāo)售到售后涵蓋了車(chē)主的整個(gè)用車(chē)生命周期，用實(shí)際行動(dòng)詮釋了自身“以用戶(hù)為中心”的服務(wù)理念。

沃爾沃汽車(chē)十二項(xiàng)全心服務(wù)承諾，用實(shí)際行動(dòng)詮釋“以用戶(hù)為中心”的服務(wù)理念

其中，“加滿(mǎn)一箱油”打破了行業(yè)提車(chē)時(shí)油箱見(jiàn)底的“潛規(guī)則”，即便在油價(jià)飛漲的6月，沃爾沃汽車(chē)也堅(jiān)持此舉，讓用戶(hù)感受真正的豪華用車(chē)體驗(yàn)。 “交車(chē)官方禮”用戶(hù)滿(mǎn)意度同比大幅提升12.7%?！巴扑]享好禮”上線(xiàn)后，用戶(hù)間相互推薦購(gòu)車(chē)的人數(shù)翻番，廣受新老用戶(hù)歡迎。

售后六大服務(wù)承諾在終端市場(chǎng)也獲得了用戶(hù)的一致好評(píng)。以“上門(mén)取送車(chē)”服務(wù)為例，服務(wù)總次數(shù)已超過(guò)50萬(wàn)次，平均單個(gè)客戶(hù)使用的次數(shù)為2.31次，服務(wù)使用率在行業(yè)中首屈一指。作為業(yè)內(nèi)首家提出“零件終身?！钡能?chē)企，兩年多時(shí)間里沃爾沃汽車(chē)平均為單個(gè)客戶(hù)節(jié)省4300元，而近三年來(lái)伴隨著沃爾沃汽車(chē)零整比的持續(xù)優(yōu)化，車(chē)主用車(chē)成本得到了大幅改善。

用戶(hù)服務(wù)的不斷升級(jí)革新，彰顯了沃爾沃汽車(chē)“以人為本”的品牌理念，再加上自身硬核的產(chǎn)品實(shí)力雙管齊下，成為推動(dòng)沃爾沃汽車(chē)市場(chǎng)表現(xiàn)日漸優(yōu)異的強(qiáng)大動(dòng)力。未來(lái)，沃爾沃汽車(chē)將繼續(xù)守護(hù)用戶(hù)的每一次無(wú)憂(yōu)出行，唯愛(ài)與生命不可辜負(fù)。