廣東省韶關(guān)地區(qū)連日來(lái)遭遇50年一遇大洪水，特大暴雨導(dǎo)致某重點(diǎn)客戶多個(gè)車(chē)間泡水，其中一工序車(chē)間因受災(zāi)嚴(yán)重停工，需緊急搶修復(fù)產(chǎn)。中國(guó)石化潤(rùn)滑油廣東銷(xiāo)售中心粵北經(jīng)營(yíng)部得知情況后迅速組成應(yīng)援小組，馬上與客戶現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)系對(duì)接緊急搶修中的長(zhǎng)城潤(rùn)滑油需求。

　　在中國(guó)石化潤(rùn)滑油華南分公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)職能部門(mén)的緊急協(xié)調(diào)下，銷(xiāo)售服務(wù)組緊急開(kāi)單、運(yùn)營(yíng)部第一時(shí)間安排配送，努力將搶修急需的長(zhǎng)城潤(rùn)滑油于下單的次日送抵現(xiàn)場(chǎng)。因持續(xù)暴雨，6月20日以來(lái)，通往客戶廠區(qū)的相關(guān)道路全部因地面水位上漲而無(wú)法通行，粵北經(jīng)營(yíng)部持續(xù)保持與用油廠區(qū)現(xiàn)場(chǎng)的緊密溝通，同時(shí)做好物流車(chē)輛的安全停放引導(dǎo)。21日晚洪水稍退之后，粵北經(jīng)營(yíng)部馬上與現(xiàn)場(chǎng)對(duì)接組織車(chē)輛繞行進(jìn)廠，并一同組織安排現(xiàn)場(chǎng)卸車(chē)和裝油。22日下午用油設(shè)備試車(chē)，順利恢復(fù)生產(chǎn)。

　　中國(guó)石化潤(rùn)滑油廣東銷(xiāo)售中心按照中國(guó)石化潤(rùn)滑油有限公司開(kāi)展價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)、做精做細(xì)客戶工作等相關(guān)要求，秉持"以客戶為中心、急客戶之所急"的服務(wù)理念，順利滿足客戶緊急用油需求，體現(xiàn)了與客戶"共患難"的精神?？蛻魧?duì)本次緊急供應(yīng)表示非常感謝，對(duì)長(zhǎng)城潤(rùn)滑油的服務(wù)態(tài)度、供應(yīng)能力大為稱贊。