5月14日下午17點(diǎn)，寧夏兩個(gè)商客用戶向中國(guó)石化潤(rùn)滑油西北分公司發(fā)出了緊急供油的需求，他們分別位于發(fā)寧夏吳忠和寧夏鹽池兩地，運(yùn)距也均超過(guò)1000公里。

　　“顧客的需求就是命令?！敝袊?guó)石化潤(rùn)滑油西北分公司運(yùn)營(yíng)部接到緊急需求后，按照分公司小噸位發(fā)貨程序進(jìn)行審批的同時(shí)，迅速建立由運(yùn)營(yíng)部、銷售中心、生產(chǎn)中心、物流公司等相關(guān)人員組成的"寧夏客戶緊急供貨臨時(shí)溝通群"，隨時(shí)進(jìn)行信息聯(lián)絡(luò)，全程跟蹤發(fā)貨的點(diǎn)滴進(jìn)展，以便應(yīng)對(duì)發(fā)貨旅程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題。

　　5月17日，貨車終于按照時(shí)間要求順利送至指定地址，令客戶十分感動(dòng)。同時(shí)，送貨司機(jī)也第一時(shí)間通過(guò)手機(jī)拍照傳遞回簽字回單，為整個(gè)緊急供油任務(wù)畫下圓滿句號(hào)。

　　2021年，中國(guó)石化潤(rùn)滑油有限公司以“學(xué)華為、謀變革”專題研討活動(dòng)為抓手，推動(dòng)和促進(jìn)企業(yè)具體的改革發(fā)展進(jìn)程，通過(guò)對(duì)標(biāo)“華為”，建立市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品研發(fā)、營(yíng)銷服務(wù)、產(chǎn)品物流等全方位“以客戶為中心”運(yùn)營(yíng)模式，打造“鐵三角”銷售模式。本次緊急保供，是對(duì)潤(rùn)滑油西北分公司“鐵三角”模式的檢驗(yàn)，高效實(shí)現(xiàn)客戶滿意，獲得經(jīng)銷渠道好評(píng)，為進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)創(chuàng)造有利條件。?