中國石化潤滑油有限公司節(jié)日服務(wù)長安汽車
“長城潤滑油真的非?？孔V……”大年初四上午十時，重慶長安汽車有限公司動力研究院發(fā)出求助信息后的兩小時內(nèi)，中國石化潤滑油西南分公司以一連串快速反應(yīng)，讓長安人感受了一把中國石化長城潤滑油“以客戶為中心”的作風(fēng)。
“我們立即組織人員去現(xiàn)場，請放心…”大年初四上午，長安汽車動力院向中國石化潤滑油西南分公司打來求助電話，稱其實驗車間汽油加注管線出現(xiàn)滲漏，希望能得到長城潤滑油的幫助。客戶的事情都是大事，潤滑油西南分公司立即召集會議商量處置方案，組建“鐵三角”現(xiàn)場搶險隊，建立微信群，隨時通報人員、搶修設(shè)備到位、前往現(xiàn)場情況，群內(nèi)不時傳出“我已準(zhǔn)備就緒”、“現(xiàn)在就出發(fā)”、“在進(jìn)行安全評估”、“注意安全防護(hù)”等回復(fù)。
兩小時后，潤滑油西南分公司組成的“鐵三角”現(xiàn)場服務(wù)隊就抵達(dá)現(xiàn)場，與長安汽車人員仔細(xì)進(jìn)行對接，針對現(xiàn)場情況進(jìn)行了風(fēng)險識別、安全評估、滲漏原因的分析和查找，雙方共同商定了維修實施方案，潤滑油西南分公司維修人員現(xiàn)場加工維修配件，并對相關(guān)環(huán)節(jié)螺絲扣進(jìn)行了清理、涂抹上了長城7903密封脂，管線試車中壓力顯示正常，接縫處已無任何滴漏。
“真的很感謝你們，維保單位因已放假維修只能安排在節(jié)后，所以真的十分著急，我們只是懷著試試看的心理向長城潤滑油尋求支援，沒想你們能趕來，還這么快地完成了搶修，師傅們非常專業(yè)，甚至螺絲中的沙子都給予了清理。你們長城潤滑油真的非常靠譜！”搶修現(xiàn)場，長安汽車動力研究院負(fù)責(zé)人感慨地說。
